Pago y Uso

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

¡Realizar una compra es muy fácil! Solo sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión o regístrate (OPCIONAL)
  2. Agrega tu perfume favorito al carrito.
  3. Da click al botón del carrito para revisar tu pedido. Está arriba a la derecha.
  4. Introduce la información requerida.
  5. Y listo

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por el momento tarjetas de crédito, débito (Visa/MasterCard) y American Express mediante PayPal. También por medio de tu cuenta Paypal.

¿Se puede pagar en efectivo?

¡Si! Escoge Mercado Pago como tu opción de pago deseada y procede a pago en tiendas de conveniencia OXXO.

MIS COMPRAS

¿Cuál es mi número de orden?

Tu número de orden se encuentra en tu perfil. En la seccion de mis compras anteriores.

¿Puedo cambiar mi orden (Productos o dirección) después de confirmar?

La eficiencia es muy importante para nosotros por eso no se pueden realizar cambios una vez confirmada la orden, pero puedes cambiar la información de tu cuenta en cualquier momento.

¿Cómo puedo facturar mi orden?

Por el momento tendrías que enviarnos un correo electrónico a ventasonline@perfumegallery.com.mx para solicitar tu factura, solo agrega en el asunto "Factura del Pedido " seguido de tu folio.


Envíos

¿El envío tiene algún costo?

No, el envió es completamente GRATIS A TODO EL PAIS por el relanzamiento de la plataforma.

 

¿Cuánto tarda el envió?

CDMX 
El envió se realiza mediante 99 MINUTOS y suele tomar entre 1 y 2 días hábiles.

Resto de México
El envió se realiza mediante ESTAFETA y suele tomar entre 3 y 7 días hábiles.

EEUU & Europa

El envió se realiza mediante Correos de México y suele tomar entre 2 y 5 semanas.

Mi orden no ha llegado ¿Qué puedo hacer?

Si han pasado más de 7 días y no has recibido tu orden por favor ponte en contacto con nosotros para solucionar tu problema de la forma mas rápida posible.

¿Lo puedo recoger en tienda?

Por el momento no puedes realizar la recolección en tienda pero trabajamos para que puedas recoger tus compras en linea en tu sucursal favorita.